1. Preparación de pedidos

Los pedidos realizados en Código Belleza se preparan una vez confirmado correctamente el pedido y, cuando corresponda, el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la tramitación del pedido.

Este plazo es orientativo y puede variar por:

• Disponibilidad del producto.
• Destino.
• Festivos.
• Periodos de alta demanda.
• Incidencias de transporte.
• Productos especiales o voluminosos.
• Circunstancias de fuerza mayor.

Cuando un producto tenga condiciones especiales de entrega, se informará cuando resulte posible en su ficha o durante el proceso de compra.

3. Gastos de envío

Actualmente, Código Belleza ofrece envío gratuito a partir de 30 € de compra, para los destinos en los que resulte aplicable dicha promoción.

Para pedidos inferiores a dicho importe se aplicarán los gastos de transporte indicados durante el proceso de compra.

El importe exacto del transporte será mostrado al cliente antes de confirmar el pedido.

Determinados productos voluminosos, mobiliario, maquinaria o destinos especiales pueden estar sujetos a condiciones o costes de transporte diferentes.

4. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Código Belleza no será responsable de retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.

5. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado lo permita, el cliente podrá recibir información relacionada con el seguimiento de su envío.

6. Incidencias en la entrega

Si el embalaje presenta daños visibles en el momento de la entrega, recomendamos hacerlo constar ante el transportista y contactar con Código Belleza lo antes posible.

Puede contactar mediante:

info@codigobelleza.com
93 778 15 96

La comunicación rápida de la incidencia facilita la gestión con la empresa de transporte, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

7. Imposibilidad de entrega

Cuando un pedido no pueda entregarse por ausencia reiterada, dirección incorrecta u otras circunstancias imputables al destinatario, podrán generarse costes adicionales de transporte cuando legalmente corresponda.

8. Pedidos con varios productos

Cuando un pedido contenga varios artículos, Código Belleza podrá realizar la entrega conjuntamente o, cuando resulte necesario, mediante diferentes envíos.

El cliente será informado cuando esta circunstancia afecte de forma relevante a la entrega.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido:

Código Belleza – Distribucions Nova Olesa S.L.
C/ Monturiol, 60
08225 Terrassa (Barcelona)
Email: info@codigobelleza.com
Teléfono: 93 778 15 96