¿Tienes dudas?

Para acceder a determinadas funcionalidades, precios o condiciones especiales puede ser necesario disponer de una cuenta en Código Belleza. El proceso de compra te indicará los datos necesarios para completar tu pedido.

Una vez finalizado correctamente el proceso de compra recibirás una confirmación del pedido en el correo electrónico indicado durante la compra. Revisa también la carpeta de correo no deseado si no encuentras el mensaje.

Contacta con nosotros lo antes posible en info@codigobelleza.com o en el 93 778 15 96. Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos realizar la modificación solicitada.

Sí. Introduce correctamente tus datos de facturación durante el proceso de compra. Si necesitas ayuda con una factura ya emitida, contacta con nuestro equipo indicando el número de pedido.

El plazo habitual de entrega es de 48 a 72 horas laborables desde la tramitación del pedido, salvo productos, destinos o circunstancias que indiquen un plazo diferente.

Código Belleza ofrece actualmente envío gratuito a partir de 30 € de compra para los destinos en los que resulte aplicable esta promoción. El coste definitivo del transporte siempre se mostrará antes de finalizar la compra.

Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.

Contacta con nosotros lo antes posible indicando tu número de pedido. Para agilizar la gestión podemos solicitar fotografías del producto y del embalaje recibido.

Código Belleza está especializado en productos de peluquería, barbería, estética, maquillaje, aparatología y material profesional. Algunos productos pueden requerir conocimientos específicos para su correcta utilización.

Sí. Código Belleza dispone de productos que pueden adquirirse como cliente particular. Determinadas tarifas, condiciones o productos pueden estar reservados a profesionales o usuarios previamente validados.

Claro. Puedes contactar con nuestro equipo para resolver dudas sobre los productos disponibles y ayudarte a encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Sí. Código Belleza dispone de condiciones y tarifas específicas para clientes profesionales. Para acceder a ellas deberás registrarte como profesional y completar el proceso de validación.

Durante el registro profesional se solicitarán los datos necesarios para acreditar tu actividad. Entre la documentación requerida puede solicitarse el modelo 036.

No. Las solicitudes profesionales son revisadas antes de activar las condiciones y tarifas correspondientes. Una vez validada tu cuenta podrás acceder a los precios profesionales.

Sí. Los estudiantes pueden solicitar acceso a las condiciones específicas disponibles para su perfil. Será necesario registrarse y acreditar la condición de estudiante cuando Código Belleza lo solicite.

Contacta con nosotros en info@codigobelleza.com indicando el número de pedido y el producto que deseas devolver. Nuestro equipo te indicará cómo proceder.

Por razones de salud e higiene, determinados productos precintados pueden no admitir devolución cuando hayan sido desprecintados después de su entrega y concurran las circunstancias previstas legalmente.

Escríbenos indicando tu número de pedido y la incidencia. Si Código Belleza ha enviado un producto incorrecto, gestionaremos la solución correspondiente y los costes derivados de la devolución serán asumidos por Código Belleza cuando corresponda.

Durante el proceso de compra podrás consultar todos los métodos de pago disponibles en ese momento. Selecciona el que prefieras antes de confirmar tu pedido.

Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados y conexiones seguras. Código Belleza no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria para procesar el pago.

Comprueba los datos introducidos y que tu entidad bancaria haya autorizado la operación. Si el problema continúa, prueba otro método disponible o contacta con nuestro equipo.